食品充当保健品售卖 江西开心人大药房网上药店遭投诉

    来源:今视网 作者:陶望平 2014-07-02 18:56:00 编辑:陈大圣


    开心人网上药店宣称喜瑞佳雪山骨葆骨胶原枸杞片有保健功效


    宣称有保健功效的产品却是一款食品

      今视网7月2日南昌讯(记者 陶望平)“没有蓝帽子标识,把食品当成有滋补功效的保健品售卖。”7月2日,大连市民何先生向今视网记者反映称,江西开心人大药房连锁有限公司的网上药店(下称“江西开心人网上药店”)以折扣价网售“喜瑞佳雪山骨葆骨胶原枸杞片”,网页和产品包装均宣称具有“保持骨骼健康”、“补肾”、“散寒止痛”等功效。

      “我母亲患有骨质疏松症,就想给她买点针对这方面的保健品。”何先生告诉今视网记者,5月2日,他在江西开心人大药房网上药店看到打折售卖的“喜瑞佳雪山骨葆骨胶原枸杞片”,网页介绍称适用“容易骨折或骨裂等骨伤病人”。为此,他当即就花990元,购买了10盒“喜瑞佳雪山骨葆骨胶原枸杞片”。

      收到邮寄过来的产品后,何先生仔细查看了包装,发现产品瓶身上并没有保健品应有的蓝帽子标识,而标注了食品生产许可证编号。“产品说明书也宣称具有多种保健功效,可以补充骨骼营养、补肾、散寒止痛等。”何先生表示不放心给母亲食用。

      “食品充当保健品卖,这就是欺诈!”何先生联系了江西开心人药房的官方客服,提出按照《消费者权益保护法》的相关规定“退一赔三”。然而,对方予以了回绝,称“这是厂家的责任”。

      何先生说,他目前已就此事向产品寄出地上海食品药品监管部门反映,该部门回复称其买到的产品“不符合食品安全标准”。

      记者通过仔细查看何先生拍摄的产品照片发现,瓶身上确无保健品应有的蓝帽子标识,但有食品生产许可证编号:320113010236。

      7月2日下午,今视网记者致电江西开心人大药房官方客服。工号8056号的客服人员表示,如果何先生对产品有质疑,可以将产品拍照后发至开心人大药房的联系邮箱,或者登陆开心人大药房网上药店点击在线客服,将产品照片发至在线客服人员。“这类消费者投诉反映过来后,售后会进行处理。”

      当记者要求其提供售后部门相关负责人联系方式时,该客服人员以不清楚为由婉拒。

      对此事的进展,今视网记者将持续关注。

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