食品充当保健品卖? 江西昌盛大药房涉嫌虚假宣传被投诉

    来源:今视网 作者:陶望平 2014-07-11 10:05:00 编辑:陈大圣


    李先生购买的两款“康力士”牌产品,店家称是保健食品。(记者陶望平 摄)

      今视网7月11日南昌讯(记者 陶望平)“我要买钙片,对方向我推荐了‘康力士’牌的钙产品,并宣称是保健食品,可是我回家上网查询发现,保健食品外包装上应该有‘蓝帽子’标识。”7月10日,南昌市民李先生向今视网记者反映,他在昌盛大药房文教路店购买保健品时被忽悠了。面对质疑,店家承认李先生所购的产品并非保健食品,而是进口食品。经协商,店家为李先生办理了退货退款手续,并给予了双倍赔偿。

      反映:买保健食品却发现没有“蓝帽子”标识

      李先生告诉记者,7月10日上午,他和怀有身孕的妻子来到昌盛大药房文教路店购买钙片。“当时,销售人员说孕妇最好不要吃药用钙片,推荐我们买容易吸收的液态钙。”李先生说,对方向他推荐了一款“康力士”牌的钙产品,并多次声称“是保健食品”,“可以补充钙质”。

      李先生说,为了证明产品具有保健功效,销售人员还拿出一本产品宣传册,“里面详细说明了具有补钙的功效。”

      “当时销售人员还向我们推荐了孕妇吃的‘多种维生素’,说是搭配着吃好。”最终,李先生花285.6元分别购买了上述两种产品各一瓶。

      回到家中,李先生从网上搜索发现,保健品应当在产品外包装上标注“蓝帽子”标识。然而,他仔细查看两件产品的瓶身,上面却没有“蓝帽子”标识。

      “这不是在忽悠人么?”李先生认为其受到了店家的欺诈,遂将其遭遇向今视网记者反映。

      暗访:无“蓝帽子”标识钙片 店员称是保健食品

      为一探究竟,7月10日下午,今视网记者佯装消费者,来到位于南京西路546号的昌盛大药房文教路店。在药店西南角的位置,货架上摆放了数十款“康力士”牌的产品。在货架旁,记者拿起一盒“康力士”牌牡蛎提取物软胶囊(含钙),问店员该款产品是不是保健食品,店员称“是保健食品”。

      根据规定,保健食品外包装上需印有专门的“蓝帽子”形状标识,且标识下方需印有保健食品批准文号。记者未在该款康力士产品瓶身上看到“蓝帽子”标识,随即询问店员原因,店员仅称钙片也是保健食品。

      回应:店经理业务不熟 作出双倍赔偿

      随后,记者陪同李先生找到该门店经理。面对质疑,该门店屈经理解释称,李先生购买的产品不是保健食品,而是进口食品,“进口食品是没有蓝帽子的”。根据《食品安全法》的相关规定,进口的食品需要取得出入境检验检疫部门的检验合格证明,才能进入我国销售。

      屈经理表示,门店没有“康力士”牌的产品检验合格证明,但是总部江西昌盛大药房有限公司有。随后,屈经理为记者电话联系上该公司质管部付(音)姓经理。

      付姓经理在电话中表示,可以向记者发来出入境检验检疫部门出具的上述产品的检验合格证明,但后来又称公司断网不能发送至门店的电脑上。

      后来,付姓经理来到门店。付经理表示,李先生购买的“康力士”牌产品不是保健食品,而是食品,并辩称“新来的实习生口误”。

      李先生反驳称,当时向其介绍产品的销售人员中就有这位门店的负责人屈经理,“难道屈经理也是实习生?”对此,付经理辩称门店经理业务不熟练,要求屈经理向李先生道歉。

      李先生认为其在购买“康力士”牌产品过程中受到欺诈,要求商家根据《消费者权益保护法》的相关规定进行赔偿。经协商,店家最终为李先生办理了退货退款手续,并给予了双倍赔偿。对此处理结果,李先生表示接受。

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