南昌市公司完成精益物流管理体系搭建工作

            进入今年以来,南昌市烟草公司由精益管理项目组牵头,经过前一阶段的努力,截至3月24日,完成了精益物流管理体系搭建工作。

    按照精益管理思想,整个搭建工作共完成了配送中心部门工作目标1份、部门工作手册1份、程序文件14份、规范文件13份和岗位手册22份,使管理流程更加清晰,文件制订更加规范。

            一是提出精到服务思路。对精到服务标准进行了调研、分析和讨论,提出了按照物流、信息流、资金流三个流,以及内部顾客、外部顾客两类客户编制精到服务的基本思路。

            二是理顺部门、岗位对应关系。在岗位手册审核中,重点解决了部门职能分解到岗位,理顺了部门职能与岗位职责的对应关系。

            三是加强程序文件梳理。在程序文件编制中,梳理了关键控制点、风险点和防范措施,解决了流程对接责任不清,职责划分不清,中心目标和岗位目标协调一致,以及流程图绘制等问题。

            四是进一步规范管理。在管理规范审核中,重点解决了对文件格式和文档记录问题,对配送中心各项程序、部门手册、岗位手册及规范文件进行了统一编码。(作者欧阳忠、刘鹭)

编辑:舒帅