缘起
“我刚开完会，我们到南昌大桥的抚生路口集合。”6月30日15时50分，记者的手机响起，里面传来一个悦耳的女声。电话那头是南昌市副市长卢晓健，记者激动不已，邀请南昌市市长一起体验公交即将成行！
6月20日起，南昌八一大桥、阳明路开始封闭维修改造。一周多来，报社接到读者热线电话，反映乘公交出行比较拥挤。尤其是家住在红谷滩的居民，到老城区上班基本上需要一个半小时，比原来多花了两三倍的时间。综合这一段时间的情况，6月29日下午，记者将市民反映的情况和建议及时转达给了南昌市市长胡宪，并以报社的名义，邀请胡市长与广大市民一道乘坐公交车，体验一下民情民生。
当天16时许，胡宪市长委托南昌市副市长卢晓健给记者打来电话。卢晓健告诉记者，胡市长对市民的建议很重视，由于胡市长正在外地出差，所以特意委托她和报社联系。
6月30日14时30分许，卢晓健再次来电：“下午我要开会，16时左右结束，届时与你们联系。”
一个多小时后，卢晓健欣然赴约，率市有关部门领导与记者一道，踏上了从红谷滩开往市区的228路公交车。
体验
等了三辆公交才挤上车
16时12分许，记者赶到抚生路口公交站台时，卢晓健已经在那里等了。卢晓健告诉记者，“一桥一路”维修改造事关重大，为尽可能把对市民出行的影响降到最低，市委、市政府专门成立了一个办公室，负责搜集市民的意见和建议，同时及时发布有关信息。“这不，为了更好地改进工作，我自己来坐一下过江公交。”卢晓健笑着说。
正说着，一辆228路公交车从红谷滩方向开来，卢晓健上前刚准备上车，一旁等候许久的市民早已抢在她前面，一会儿的工夫，公交车里挤满了人。卢晓健只好放弃了。三四分钟之后，一辆229路公交车驶了过来，前车门处已经是人满为患，我们只好继续等待。七分钟后，16时27分，又一辆228路公交车开了过来，虽然人还是不少，但卢晓健和记者一行人总算顺利地上了车。
车上市民认出卢副市长
“这不是卢副市长吗？”在车上，市民张先生略显惊讶的说。卢晓健连忙和他打招呼：“你好啊！你是哪个单位的？是不是经常坐公交车？”这一下，车上的市民都认出了卢晓健，纷纷打招呼，还热情地让座。
“我是审计局的，刚好出来办事。每天上下班都坐公交车。”张先生说。卢晓健关切地问：“公交车上人多不多？发车间隔多长时间？”
张先生回答：“人比较多，不过还好，要是对228路的站点进行优化就更好了。维修改造毕竟是暂时的，能理解。”卢晓健笑了：“那就好，感谢你的理解和支持。”
卢晓健身边坐着一位80岁的老大爷。老大爷告诉卢晓健，自己的小孩在红谷滩，每天他要往返新老城区。“您老身体还好吧，天气热，可要注意身体呀！对公交有什么意见，你可以对我说。”卢晓健亲切地与老大爷拉起了家常。当有乘客提着东西上车，卢晓健马上起身，帮忙找座位；有带小孩的市民上车，卢晓健忙招呼他们到自己身边，主动让座……
公交车上现场办公
6月30日下午，南昌市刚下过一场暴雨。当公交车行至西湖区政府时，卢晓健看到路口有很多的积水，马上提醒随行的南昌市政府副秘书长胡焘：“现在下雨，要注意城区是否会积水。”胡焘解释，抚生路是因为道路改造才有些积水的。他当即给排水部门打电话，要求他们确保城区不出现内涝。
16时58分许，车到八一桥后，当看到桥下有电缆掉到地上，卢晓健又让随行的有关负责人要注意采取措施，确保安全。半小时后，记者得到消息，维修人员已经赶到现场维修。
17时02分许，在大众购物中心站，卢晓健一行下了车。
“尽管封桥修路给市民出行带来不便，但是市民的理解和支持让我们非常感动。”卢晓健说：“下一步，我们还将进一步听取市民的意见，根据实际情况，随时对公交线路进行调整。”她还对记者说：“感谢你们为‘一桥一路’维修改造做了大量的宣传报道工作，使市民更加理解和支持。”
措施
高峰时加密班次
当天，南昌市公交总公司总经理郑克一告诉记者，尽管公交公司前期已对优化公交线路做了大量的工作，但方案不可能尽善尽美，因此，现有的线路是不断在优化，对于市民反映的228、229路公交车拥挤问题，公交公司已在6月29日对228路增加了4辆公交车，7月1日还将再增加4辆。另外，通过GPS调度系统，尽量保持发班的均衡性。现在228路公交车是每五分钟发一班，通过调度，下一步将是高峰时4分钟发一班，同时根据路面情况，增开一些区间车。
公交高层领导必须定期体验
郑克一告诉记者，为了及时掌握公交的运行动态，了解市民的需求，公交总公司决定，公交总公司的高层领导，每个人每月至少要乘坐12次公交，下属分公司的领导，每个人每月至少要坐40次公交车。公司将对领导成员乘坐公交车的次数进行考核，以保证领导层的决策能够贴近实际。（张珺 王剑华）
